F.A.Q 

La livraison est-elle Worldwide ?

 Je livre en Suisse, en France, en Belgique, au Luxembourg et en Allemagne pour le moment. Mais si vous vivez dans un autre pays, n'hésitez pas à m'écrire un petit mot et je verrai avec plaisir si je peux trouver une solution.

Quels sont les délais de livraison ?

Entre 5 et 7 jours ouvrés (Tenez compte des jours fériés au cas ou)

Quels sont les moyens de paiements acceptés ?

Cartes de crédit / Paypal 

Quel est le délai de réponse du service après vente ?

Je vous répond du lundi au vendredi de 8h30 à 18h et le samedi de 9h à 17h

La livraison est-elle gratuite ?

Non, la livraison varie entre 7.- francs et 10.- francs (pareil en Euro) Vous serez prévenu si jamais il y a un changement

Les retours sont-ils possible ?

Uniquement en cas de casse. Je fais extrêmement attention à l'emballage et au packaging donc il ne devrait pas y avoir de souci, mais si cela devait être le cas, envoyez moi un e-mail avec des photos et je verrai ce que je peux faire.

 

Si vous avez d'autres questions, n'hésitez pas à m'écrire via le formulaire du site ou à l'adresse : hello@the-moonbow-shop.com

 

Merci !

Anne

 

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